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IT-Projekt-Job-Map

Phase

Job

  • Outcome a
  • Outcome b
  • Outcome n

Unser Job a

Unser Job b

Unser Job n

Define: Plan - Select - Determine

Determining objectives

Planning the approach

Assessing which resources are necessary or available to complete the job.

Selecting resources

  1. Vorstellung von Projekt erhalten
    1. Die Anzahl der Quellen zum Erhalt einer groben Vorstellung erhöhen
    2. Die Zeit zum Erhalt einer groben Vorstellung vom Projekt verringern
    3. Themen-, Lösungs- und Projektübersicht bereitstellen

  2. Ziele bestimmen [und priorisieren]
    1. Die Zeit zur Abstimmung mit den Stakeholdern verringern
    2. Die Zeit zur Aufstellung der Ziele verringern
    3. Die Zeit zur Priorisierung der Ziele verringern
    4. Die Zeit zur Zielbestimmung verringern
    5. Vorlagen fĂĽr Stakeholder-Diskussionen bereitstellen

      Dokumente abgeschlossener Projekte bereitstellen

      Zielsammlung bereitstellen

  3. Ressourcen bestimmen
    1. Die Zeit zur Definition der benötigten Ressourcen verringern
    2. Vorlagen fĂĽr Ressourcenverteilung bereitstellen

Locate: Gather - Access - Receive

What inputs or items must the customer locate to do the job?

  1. Wissen finden
    1. Den Umfang der Recherche zum allgemeinen Themenkomplex verringern
    2. Die Zeit zur Aneignung von Hintergrundwissen verringern
    3. Die Zeit zur Recherche relevanten Wissens verringern
    4. Hintergrundwissen bereitstellen

      Linksammlung bereitstellen

      Struktur des Wissens erläutern

  2. Lösungen finden
    1. Die Zeit zur Recherche passender Lösungen verringern
    2. Liste der Marktteilnehmer bereitstellen

  3. Dienstleister finden
    1. Die Zeit zur Recherche passender Dienstleister verringern
    2. Liste der Marktteilnehmer bereitstellen

Prepare: Set up - Organize - Examine

How must the customer prepare the inputs and environment to do the job?

Dinge vorbereiten

  1. Projektteam bilden
    1. Die Anzahl der im Projekt involvierten Personen verringern
    2. Die Anzahl der im Projekt involvierten Stakeholder verringern
    3. Die Anzahl des im Projekt gebundenen internen Personals verringern
    4. Rollendefinition bereitstellen

      Vorlagen zur Stakeholder-Kommunikation bereitstellen

      Matrix ĂĽber Leistungskomponenten bereitstellen

      Matrix über Einkaufsmöglichkeiten bereitstellen

  2. Wissen einkaufen
    1. Den Anteil kostenpflichtigen Wissens verringern
    2. Die Kosten des einzukaufenden Wissens verringern
    3. Wissen kostenlos(!) bereitstellen

      Liste kostenpflichtigen Wissens bereitstellen

      Tweak-Links zu kostenplichtigem Wissen bereitstellen

  3. Wissen studieren
    1. Den Umfang der proaktiv zur Verfügung gestellten Informationen erhöhen
    2. Den Umfang der zu sichtenden Unterlagen verringern
    3. Die Zeit zur Studiums des Wissens verringern
    4. Info-Webkonferenzen anbieten

      Wissen priorisieren

      Zusammenfassungen bereitstellen

Projekt planen

  1. Projekt planen (inkl. Projektplan anfertigen. & Projektplan mit Stakeholdern abstimmen.)
    1. Den Aufwand der Zusammenarbeit mit den Stakeholdern verringern
    2. Den Umfang der Ă„nderungen am Projektplan verringern
    3. Die Anzahl der Projektplan-Vorlagen erhöhen
    4. Die Anzahl der RĂĽckfragen verringern
    5. Die Zeit zur Abstimmung mit den Stakeholdern verringern
    6. Die Zeit zur Anfertigung des Projektplans verringern
    7. Projektplan-Vorlagen bereitstellen

      Projekte modularisieren

      Häufig gestellte Fragen und ihre Antworten veröffentlichen

      Vorlagen fĂĽr Stakeholder-Kommunikation bereitstellen

      Systematik fĂĽr Kommunikation bereitstellen

      Systematik fĂĽr Projektmanagement bereitstellen

      Excel-Vorlagen bereitstellen

Business-Analyse durchfĂĽhren

  1. Business-Analyse durchführen (inkl. Strategie definieren. & Ausgangslage feststellen. & Anforderungen spezifizieren. & Lösungen evaluieren.)
    1. Den Anteil des Arbeitsaufwands der Fachabteilungen erhöhen
    2. Den Umfang der Ă„nderungen an der Business-Analyse verringern
    3. Die Anzahl der RĂĽckfragen verringern
    4. Die Zeit zur Abstimmung mit den Stakeholdern verringern
    5. Die Zeit zur Business-Analyse verringern
    6. Business-Analyse-Vorlage bereitstellen

  2. Strategie definieren. (inkl. Aktuellen Zustand definieren. & ZukĂĽnftigen Zustand definieren.)
    1. siehe Define
    2. siehe Define

  3. Ausgangslage feststellen
    1. Den Umfang von Ă„nderungen an der Feststellung der Ausgangslage verringern
    2. Die Anzahl der Vorlagen zum Feststellen der Ausgangslage erhöhen
    3. Die Zeit zum Feststellen der Ausgangslage verringern
    4. Die Zeit zur Definition des aktuellen Zustands verringern
    5. Fragenkatalog bereitstellen

      Reifegrad definieren

  4. Anforderungen spezifizieren
    1. Den Umfang der einzukaufenden Dienstleistungen verringern
    2. Den Umfang der einzukaufenden Sourcing-Beratung verringern
    3. Den Umfang von Ă„nderungen an der Anforderungsspezifikation verringern
    4. Die Anzahl der Vorlagen zur Anforderungsdefinition erhöhen
    5. Die Zeit zur Priorisierung der Anforderungen verringern
    6. Die Zeit zur Spezifikation der Anforderungen verringern
    7. Fragenkatalog bereitstellen

      Mögliche Features auflisten

      Ziel-Feature-Matrix bereitstellen

      Feature-Auswahl-Generator bereitstellen

      Ziel-Feature-Priorisierung unterstĂĽtzen

  5. Lösungen evaluieren (inkl. Lösungsanbieter über Projekt informieren & Lösungen vergleichen & Lösungen präsentieren lassen & Referenzen der Lösungen prüfen & Dienstleister über Projekt informieren & Dienstleister vergleichen & Dienstleister präsentieren lassen & Referenzen der Lösungen prüfen)
    1. n/a
    2. n/a

  6. Lösungen vergleichen
    1. Den Aufwand zur Erläuterung vor den Stakeholdern verringern
    2. Den Umfang der Risiken bei der Auswahl der Lösung verringern
    3. Die Anlagenrendite (Return-on-Investment) erhöhen
    4. Die Anzahl der beim Vergleich berücksichtigten Lösungen erhöhen
    5. Die Anzahl der berücksichtigten Leistungsindikatoren erhöhen
    6. Die Anzahl der manuell zu vergleichenden Lösungen verringern
    7. Die Anzahl der manuell zu vergleichenden Leistungsindikatoren verringern
    8. Die Anzahl der vorgefertigten Vergleiche erhöhen
    9. Die Betriebskosten (OPEX) der einzukaufenden Lösung verringern
    10. Die Gesamtkosten (TCO) der einzukaufenden Lösung verringern
    11. Die Investitionskosten (CAPEX) der einzukaufenden Lösung verringern
    12. Die Zeit bis zum Erhalt einer groben Kostenschätzung verringern
    13. Die Zeit bis zur Amortisation der Investitionskosten verringern
    14. Die Zeit zum Eingrenzen der Lösungen verringern
    15. Die Zeit zum Vergleich der Lösungen verringern
    16. Die Zeit zum selbständigen Vergleich verringern
    17. Die Zeit zur Ermittlung der Unterschiede verringern
    18. Die Zeit zur Prüfung der technischen Eignung einer Lösung verringern
    19. Ziel-Feature-Anbieter-Stakeholder-Kommunikation-Vorlagen bereitstellen

      Liste möglicher Risiken bereitstellen

      ROI-Rechner bereitstellen

      Lösungsvergleich-Matrix bereitstellen

      TCO-Rechner bereitstellen

      CAPEX-Rechner bereitstellen

      OPEX-Rechner bereitstellen

      Preisliste bereitstellen

      Beispielhafte Architekturen mit Preisen bereitstellen

      Eingrenz-Generator bereistellen

  7. Lösungsanbieter über Projekt informieren
    1. Den Umfang der Preisgabe interner Informationen verringern
    2. Den Umfang der manuell auszutauschenden Informationen verringern
    3. Die Anzahl der preisgegebenen Wettbewerber verringern
    4. Die Zeit bis zur ersten Rückmeldung der Lösungsanbieter verringern
    5. Die Zeit zur Kontaktaufnahme mit den Lösungsanbietern verringern
    6. RFP-Vorlagen bereitstellen

      Kontaktinformationen bereitstellen

      RFP-Prozess-Online-Tool bereitstellen

      Kontaktaufnahme-Tool bereitstellen

      Liste benötigter Informationen bereitstellen

      Tool zum Dokumentenaustausch bereitstellen

  8. Lösungen präsentieren lassen
    1. Die Anzahl fertiger Präsentionen [Video] erhöhen
    2. Die Zeit bis zur DurchfĂĽhrung einer Demo verringern
    3. Die Zeit zur Präsentation der Lösungen verringern
    4. Die Zeit zur Bewertung der Lösungspräsentationen verringern
    5. Vertriebsvideos bereitstellen

      Gemeinsame Webkonferenzen für Präsentationen organisieren

      Vorlage zur Bewertung der Präsentationen bereitstellen

      RĂĽckkopplungsprozess etablieren

  9. Referenzen der Lösungen prüfen
    1. Den Anteil der Referenzen aus dem persönlichen Umfeld erhöhen
    2. Den Umfang der zur Verfügung gestellten Referenzen erhöhen
    3. Die Anzahl der proaktiv bereitgestellten Referenzen erhöhen
    4. Die Anzahl der zur Verfügung gestellten Referenzen erhöhen
    5. Die Zeit zur PrĂĽfung der Kundenrezensionen verringern
    6. Die Zeit zur Sichtung der Referenzen verringern
    7. Die Zeit zur persönlichen/telefonischen Prüfung der Referenz verringern
    8. Referenzen bereitstellen

      Erfahrungsberichte bereitstellen

      Interviews bereitstellen

      Namen der Rezensenten auf Anfrage bereitstellen

      Rezensionen kategorisieren

      Rezensionen modularisieren

      Moderation von Referenzbefragungen anbieten

  10. Dienstleister vergleichen.
    1. Den Aufwand zur Erläuterung vor den Stakeholdern verringern
    2. Den Umfang der Risiken bei der Auswahl des Dienstleisters verringern
    3. Die Anzahl der beim Vergleich berücksichtigten Dienstleister erhöhen
    4. Die Anzahl der berücksichtigten Leistungsindikatoren erhöhen
    5. Die Anzahl der manuell zu vergleichenden Dienstleister verringern
    6. Die Anzahl der manuell zu vergleichenden Leistungsindikatoren verringern
    7. Die Anzahl der vorgefertigten Vergleiche erhöhen
    8. Die Risiken bei der Auswahl des Dienstleisters verringern
    9. Die Zeit bis zum Erhalt einer groben Kostenschätzung verringern
    10. Die Zeit zum Eingrenzen der Dienstleister verringern
    11. Die Zeit zum Vergleich der Dienstleister verringern
    12. Die Zeit zum selbständigen Vergleich der Dienstleistungen verringern
    13. Die Zeit zum selbständigen Vergleich verringern
    14. Die Zeit zur Ermittlung der Unterschiede verringern
    15. Die Zeit zur Prüfung der Befähigung eines Dienstleisters verringern
    16. Kompetenzmatrix bereitstellen

      Dienstleister-Schwerpunkt-Referenz-Auswahl-Tool bereitstellen

  11. Dienstleister ĂĽber Projekt informieren
    1. Den Umfang der Preisgabe interner Informationen verringern
    2. Den Umfang der manuell auszutauschenden Informationen verringern
    3. Die Anzahl der preisgegebenen Wettbewerber verringern
    4. Die Zeit bis zur ersten RĂĽckmeldung der Dienstleister verringern
    5. Die Zeit zur Kontaktaufnahme mit den Lösungsanbietern verringern
    6. RFP-Vorlagen bereitstellen

      Kontaktinformationen bereitstellen

      RFP-Prozess-Online-Tool bereistellen

      Kontaktaufnahme-Tool bereitstellen

      Liste benötigter Informationen bereitstellen

      Tool zum Dokumentenaustausch bereitstellen

  12. Dienstleister präsentieren lassen
    1. Die Anzahl fertiger Präsentionen [Video] erhöhen
    2. Die Zeit bis zur DurchfĂĽhrung einer Demo verringern
    3. Die Zeit zur Präsentation der Dienstleister verringern
    4. Die Anzahl vorgefertigter Vergleichsmatrizen erhöhen
    5. Die Zeit zur Bewertung der Dienstleisterpräsentationen verringern
    6. Vertriebsvideos bereitstellen

      Gemeinsame Webkonferenzen für Präsentationen organisieren

      Vorlage zur Bewertung der Präsentationen bereitstellen

      RĂĽckkopplungsprozess etablieren

  13. Referenzen der Dienstleister prĂĽfen
    1. Den Umfang der zur Verfügung gestellten Referenzen erhöhen
    2. Die Anzahl der Referenzen aus dem persönlichen Umfeld erhöhen
    3. Die Anzahl der proaktiv bereitgestellten Referenzen erhöhen
    4. Die Anzahl der zur Verfügung gestellten Referenzen erhöhen
    5. Die Zeit zur Sichtung der Referenzen verringern
    6. Die Zeit zur persönlichen/telefonischen Prüfung der Referenz verringern
    7. Referenzen bereitstellen

      Erfahrungsberichte bereitstellen

      Interviews bereitstellen

      Namen der Rezensenten auf Anfrage bereitstellen

      Rezensionen kategorisieren

      Rezensionen modularisieren

      Moderation von Referenzbefragungen anbieten

Transaktion vorbereiten

  1. Angebote für Lösungen einholen
    1. Die Anzahl der Self-Service-Angebote erhöhen
    2. Die Zeit bis zum Erhalt eines Angebots verringern
    3. Die Zeit zum Vergleich von Lizenzierungsoptionen verringern
    4. Beispielkonfigurationen bereitstellen

      Preislisten veröffentlichen

      Online-Konfigurator bereitstellen

      Online-Shop für komplexe Lösungen bereitstellen

  2. Angebote für Lösungen vergleichen
    1. Den Aufwand zur Korrektur der Angebote verringern
    2. Die Zeit zum Vergleich der Angebote verringern
    3. Die Zeit zur Prüfung der wirtschaftlichen Eignung einer Lösung verringern
    4. n/a

  3. Angebote fĂĽr Dienstleistungen einholen
    1. Die Anzahl der Self-Service-Angebote erhöhen
    2. Die Zeit bis zum Erhalt eines Angebots verringern
    3. Die Zeit zum Vergleich von Lizenzierungsoptionen verringern
    4. Beispielkonfigurationen bereitstellen

      Preislisten veröffentlichen

  4. Angebote fĂĽr Dienstleistungen vergleichen
    1. Den Aufwand zur Korrektur der Angebote verringern
    2. Die Zeit zum Vergleich der Angebote verringern
    3. Die Zeit zur PrĂĽfung der wirtschaftlichen Eignung eines Dienstleisters verringern
    4. Modulkatalog bereitstellen

      Preisdifferenzen zu Projektreferenzen aufzeigen

      Mehraufwand sichtbar machen

      Einheitlichen Vertrag anbieten

      Vertragsvorlagen bereitstellen

  5. Gesamtpaket vergleichen
    1. Die Betriebskosten (OPEX) des Gesamtpakets verringern
    2. Die Gesamtkosten (TCO) des Gesamtpakets verringern
    3. Die Investitionskosten (CAPEX) des Gesamtpakets verringern
    4. Die Zeit bis zur Amortisation der Investitionskosten verringern
    5. Die Zeit zum Vergleich der Gesamtpakete verringern
    6. Die Zeit zur Erläuterung vor den Stakeholdern verringern
    7. Vergleichsvorlagen erstellen

      TCO-Rechner bereitstellen

      Lifecycle-Rechner bereitstellen

  6. Angebote verhandeln
    1. Den Umfang des Preises verringern
    2. Die Anzahl der Nachverhandlungsrunden verringern
    3. Die Zeit zum Verhandeln der Angebote verringern
    4. Die Zeit zur Ausarbeitung des Vertrags zur Implementierung verringern
    5. Nachverhandlung ĂĽberflĂĽssig machen

      Auktionstool bereitstellen

      Open-Bid-Prozess anbieten

      Vertragsvorlagen bereitstellen

Confirm: Validate - Prioritize - Decide

Once preparation is complete, what does the customer need to verify before proceeding with the job to ensure its successful execution?

  1. Stakeholder beteiligen
    1. Den Umfang der durch die Stakeholder veranlassten Ă„nderungen nach Angebotsabgabe verringern
    2. Die Zeit zur Vorstellung der Angebote vor den Stakeholdern verringern
    3. Stakeholder-Kommunikationsvorlagen bereitstellen

  2. Entscheidung zur weiteren Vorgehensweise treffen
    1. Die Zeit zwischen abschließender Stakeholder-Präsentation und Entscheidung verringern
    2. Entscheidungsvorlage bereitstellen

Execute: Perform - Transact - Administer

What must customers do to execute the job successfully?

  1. Architektur entwerfen
    1. Die Zeit zur Anfertigung einer IT-Architektur verringern
    2. n/a

  2. Lösung einkaufen
    1. Die Anzahl der Risiken im Einkauf verringern
    2. n/a

  3. Dienstleister einkaufen
    1. n/a
    2. n/a

  4. Lösung implementieren
    1. n/a
    2. n/a

  5. Lösung integrieren
    1. n/a
    2. n/a

  6. Daten migrieren
    1. n/a
    2. n/a

  7. Systemadministratoren schulen
    1. n/a
    2. n/a

  8. Benutzer schulen
    1. n/a
    2. n/a

Monitor: Verify - Track - Check

What does the customer need to monitor to ensure that the job is successfully executed?

n/a

Modify: Update - Adjust - Maintain

What might the customer need to alter for the job to be completed successfully?

n/a

Conclude: Store - Finish - Close

What must the customer do to finish the job?

n/a